Servicio de Impresoras
Registra, configura y monitorea las impresoras térmicas de tu restaurante.
Mezero maneja las impresoras térmicas en dos áreas: Printer Service para registrar y monitorear dispositivos, y Printer Configuration para diseñar el ticket que imprimen.
Dos Áreas Principales
1. Printer Service — Dispositivos
Monitorea tus impresoras en tiempo real:
- Tarjetas Total Devices, Online, Offline y Jobs in Queue
- Lista Registered Devices con estado y Last seen de cada dispositivo
- Botones Refresh, Download Binary, Configure ZPL Templates y Add New IoT Device
2. Printer Configuration — Tickets
El Ticket Configurator diseña el recibo: secciones configurables, idioma y ancho de caracteres por impresora, y un Live preview del resultado.
Indicadores de Estado
| Indicador | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Online | Conectada y respondiendo | Nada — todo bien |
| Offline | Sin conexión reciente | Revisa corriente, red o el equipo que la controla |
| Jobs in Queue | Trabajos esperando en cola | Si persiste, busca atasco de papel |
| Last seen viejo | Sin reportarse hace tiempo | Reinicia la impresora o revisa la red |
Cómo Registrar una Impresora
- Ve a Printer Service
- Haz clic en Add New IoT Device y sigue el asistente
- Usa Download Binary si necesitas instalar el software del dispositivo
- Verifica que aparezca Online en Registered Devices
Configurar el Ticket
- Ve a Printer Configuration en el sidebar
- Edita las secciones del Ticket Configurator — el Live preview muestra el recibo en vivo
- Ajusta por impresora el idioma (Language) y el ancho (Char Width)
- En Kitchen printer, elige el dispositivo que imprime comandas automáticamente al enviar órdenes a cocina
- Guarda con Save y prueba con Print test
Escenarios Comunes
"La impresora no imprime"
Revisa su estado en Printer Service: si está Offline o su Last seen es viejo, revisa corriente y red.
"Quiero que las comandas salgan solas en cocina"
En Printer Configuration, asigna un dispositivo en Kitchen printer.
"Quiero probar el ticket antes del servicio"
Usa Preview y Print test en el Ticket Configurator.
Tip: Revisa el panel de dispositivos antes de cada turno. Descubrir una impresora muerta durante el rush causa retrasos serios.