Descuentos
Crea, programa y gestiona descuentos con control de acceso y reportes automáticos.
En Discounts configuras las reglas de descuento de tu venue: los tipos de descuento que el cajero puede aplicar durante el cobro, con protección opcional por manager.
Tipos de Descuento
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Percentage (%) | Porcentaje sobre el total | 20% de descuento |
| Fixed Amount ($) | Monto exacto de descuento | $50 de descuento |
Campos de un Descuento
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Name | Nombre corto para identificarlo (ej: "Customer Complaint") |
| Description | Cuándo debe usarse este descuento |
| Discount Type | Percentage (%) o Fixed Amount ($) |
| Discount Value | El porcentaje o monto |
| Require manager approval | Si un manager debe autorizarlo antes de aplicarse |
La tabla principal muestra cada descuento con Preset Value, Scope, Status y Usage. Filtra con la búsqueda por nombre, All Protection Types y All Statuses.
Descuentos Protegidos
Marca Require manager approval to apply this discount al crearlo:
- Sin protección (ej: empleado 10%) → cualquier cajero lo aplica libremente
- Protegido (ej: queja de cliente 50%) → un manager debe autorizarlo antes de aplicarse
Cómo Crear
- Ve a Discounts en el sidebar
- Haz clic en New Discount Type — o en Create your first discount si la lista está vacía
- Llena Name, Description, Discount Type y Discount Value
- Marca la aprobación de manager si aplica
- Guarda con Create
Cómo se Aplican
Los descuentos se aplican en el módulo de Cajero al momento de cobrar. Con split check, el descuento se distribuye proporcionalmente entre las sub-cuentas.
Rastreo y Reportes
La columna Usage muestra cuántas veces se ha usado cada descuento, y el reporte de descuentos en Reportes desglosa el total descontado por tipo, quién lo pidió y quién lo autorizó.
Escenarios Comunes
"No quiero que cualquier cajero dé 50% de descuento"
Crea el descuento con Require manager approval activado.
"¿Están funcionando mis descuentos?"
Revisa la columna Usage y el reporte de descuentos en Reportes.
"Necesito un descuento de monto fijo"
Elige Fixed Amount ($) como Discount Type e ingresa el monto.
Tip: Un descuento que se usa mucho pero no aumenta tráfico ni ticket promedio puede estar erosionando márgenes sin agregar valor.