Descuentos en Cobro
Cómo aplicar descuentos al momento de cobrar una cuenta.
Los descuentos configurados por el administrador (ver Descuentos) se aplican desde el POS antes de cobrar la cuenta.
Cómo Aplicar
- Selecciona la mesa en el POS
- Haz clic en Discount en la fila de acciones de la orden
- En el modal Apply Discount elige el tipo:
- Discount — aplica sobre toda la cuenta
- Discount by Item — "Apply discount to specific items", solo a items seleccionados
- Busca descuentos preconfigurados con Search discounts... o crea uno con Custom Discount (si no hay presets, verás "No preset discounts available — Use Custom Discount to create one")
- El total se recalcula automáticamente; procede con el cobro normal
Descuentos Protegidos
Las opciones con badge PROTECTED requieren aprobación: un manager debe autorizar el descuento antes de que se aplique. Así se controla quién puede reducir el total de una cuenta.
Rastreo
Cada descuento aplicado queda registrado con nombre, monto, quién lo aplicó, mesa y hora — y aparece en el Dashboard y en Reportes.
Escenarios Comunes
"No veo descuentos en la lista"
No hay presets configurados. Créalos en Admin → Descuentos o usa Custom Discount para uno puntual.
"Solo un platillo lleva descuento"
Usa Discount by Item y selecciona únicamente ese item.
"Me pide aprobación de manager"
El descuento es PROTECTED. Llama a un manager para que lo autorice con sus credenciales.
Tip: aplica el descuento antes de procesar el pago — el total se recalcula al instante en la orden.